기계고객1 AI 시대, 기계고객의 등장...기업에 새로운 기회 전 세계적으로 AI 비서가 연이어 출시되고 있다. 마이크로소프트의 코파일럿, 구글의 제미나이 등에 이어 23일 카카오도 AI 메이트인 카나나를 처음 선보였다. AI 비서가 늘어나면서 기계 고객도 증가할 것이라며 전망이 나오고 있다. 미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사인 가트너는 2024년 주요 전략 기술 트렌드 중 하나로 ‘기계 고객(Machine Customer)’을 꼽았다. 기계 고객은 자율적으로 협상하고 대가를 지불하는 과정을 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있는 비인간 경제 행위자를 가리킨다. 여기서 기계란 단순히 로봇과 같은 형태에 국한되지 않고, 커넥티드 카, 태블릿, 스마트 워치, 스마트 프린터 등 디지털 기술로 구현된 유무형의 존재를 총칭하는 개념이다. 스마트 프린터는 남은 토너의 양.. 2024. 10. 24. 이전 1 다음
